Voici une version mise en forme et enrichie de ta Politique de Confidentialité, prête à être intégrée sur ton site Shopify pour être en conformité avec le RGPD.

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Politique de Confidentialité (RGPD)

La présente Politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Maison Luméra utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l'URL : maison-lumera.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nom de l’entreprise : Maison Luméra

• Représentant légal : Ismail Sellani

• Siège social : 52 boulevard Victor Hugo, 59130 Lambersart, France

• Contact : lumeramaison@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

• Identité : Nom, prénom.

• Coordonnées : Adresse postale (livraison et facturation), adresse email, numéro de téléphone.

• Navigation : Historique de commandes, adresse IP.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

• Gestion des commandes : Traitement, expédition et suivi de vos achats.

• Relation client : Support, service après-vente et gestion des retours.

• Marketing : Envoi d'offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement explicite).

• Sécurité et Statistiques : Amélioration de l'expérience utilisateur et protection du site.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur trois fondements :

1. L’exécution du contrat : Nécessaire pour vous livrer vos produits.

2. Le consentement : Notamment pour l’inscription à la newsletter ou l’usage de certains cookies.

3. L’intérêt légitime : Pour assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.

5. Durée de conservation

• Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées (généralement 5 ans pour les obligations comptables).

• Marketing : Conservées 3 ans après votre dernière activité ou jusqu'au retrait de votre consentement.

6. Partage et Sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires pour le bon fonctionnement de la boutique :

• Hébergement et Paiement : Shopify, PayPal, Stripe.

• Transport : La Poste, Mondial Relay (ou autre transporteur choisi).

• Analyse : Google Analytics.

7. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.

• Droit d’opposition et de limitation du traitement.

• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, envoyez simplement un email à lumeramaison@gmail.com.

8. Cookies

Lors de votre visite sur maison-lumera.fr, des cookies peuvent être installés sur votre terminal. Vous pouvez configurer vos préférences via la bannière de cookies lors de votre arrivée sur le site ou via les paramètres de votre navigateur.